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总体评分
4
服务
设施
舒适
清洁
质量
环境
5
4
4
4
4
5
其他客户 :顾海兵
2010-8-26
总体评分: 4.8
服务: 5
设施: 5
舒适: 5
清洁: 4
质量: 5
环境: 5
尊敬的花样年华酒店的领导: 见信好。 今天给你们写信,是为了感谢你们酒店的全体工作人员的一直以来的帮助。作为一个经常到广州出差的路上客,花样年华酒店是我每次的落脚点。你们的前台人员,温文尔雅的伍林,贴心细致的林欣,美丽大方的佩君,天真可爱的全静霞等,全给我留下了深刻的印象。 这一次去广州需要参加一个正式的活动,结果发现自己带的全是休闲的T恤,而当时时间已经很晚了,上街买衬衫时间已经来不及,这个时候,我向前台表达了我的困难,林欣小姐在听了我的解释之后,立即和伍林联系,而伍林更是二话没说,立即将自己的衬衫借给了我。 我当时唯一的感觉就是感动。 也许,花样年华没有香格里拉的奢华,没有七天连锁的便捷,但是,花样年华有着他们都没有的一样东西,那就是“家的感觉”。人在旅途,难免心生疲倦劳顿,但是,只要走进花样年华,看见你们前台的微笑,一切乏力也都消失了。 好了,我的感谢信先写到这,希望领导能给他们一点点表扬啦! 最后祝家庭幸福,万事如意。 花样年华常旅客 顾海兵 2010年8月26日
情侣度假客户 :13580588840
2010-7-5
总体评分: 4.3
服务: 5
设施: 4
舒适: 4
清洁: 4
质量: 4
环境: 5
商务客户 :杨小姐
2009-12-30
总体评分: 4.3
服务: 4
设施: 4
舒适: 5
清洁: 4
质量: 4
环境: 5
听说动物园地铁开通了离酒店只有200米,所以才去住的,果然很方便,一楼还有一条美食街不错,支持!
商务客户 :刘先生
2009-12-15
总体评分: 4.5
服务: 5
设施: 4
舒适: 5
清洁: 4
质量: 4
环境: 5
住的很舒服,员工态度很好,就是要坐电梯上二楼,不过还有保安提行李,也不错了。
酒店管理员:admin 回复
2009-12-31
感谢您的入住。
休闲客户 :xiaolan@wintour.cn
2009-12-2
总体评分: 5
服务:
设施: 5
舒适: 5
清洁: 5
质量: 5
环境: 5
wintour公司测试
情侣度假客户 :馮
2009-11-16
总体评分: 3.6
服务:
设施: 3
舒适: 5
清洁: 3
质量: 4
环境: 3
十分好的服務態度,住得十分舒服。不過觀景房窗外正在裝修,床底下亦不太乾淨。另外在訂房的時候留言說不要走廊末的房間,但給出的還是走廊末的房間,希望下次可以改善。
酒店管理员:admin 回复
2010-8-26
感谢您的支持,2010年广州亚运会,为了配合市政市容的调整,特对局部进行翻新,希望能有一个好的形象面世,而装修也会在2010年3月份完成,装修期间没有大噪音,不影响住宿,如因此带来的不便敬请原谅。对于其他服务方面我们一定改进,欢迎下次光临。
休闲客户 :向
2009-9-24
总体评分: 5
服务:
设施: 5
舒适: 5
清洁: 5
质量: 5
环境: 5
卫生很好,服务人员很周到,房间设施也很齐全。
休闲客户 :林先生
2009-8-3
总体评分: 3.8
服务: 5
设施: 4
舒适: 4
清洁: 3
质量: 3
环境: 4
酒店服务态度特别好,装修很有特色。两边房间房价相差较大,办会员就会便宜很多。房间里面没有火柴,须刨。
酒店管理员:伍林 回复
2009-8-13
林先生:您好!感谢你对我们酒店的点评。我们的服务会做的更好,对于您提出的意见,我们会在及时向上一层领导反映。我们全体员工欢迎您下一次的到来。
商务客户 :
2009-8-2
总体评分: 4.2
服务: 5
设施: 4
舒适: 4
清洁: 4
质量: 4
环境: 4
靠路边的房间就比较吵,靠里面的房间就非常安静。总体还是不错。是值得一住的酒店。
酒店管理员:黎作鹏 回复
2009-8-2
谢谢您的点评,我们所有员工会再接再厉,努力做的更好。
商务客户 :wang lin
2009-7-30
总体评分: 4.8
服务: 5
设施: 5
舒适: 5
清洁: 4
质量: 5
环境: 5
从外面看酒店没什么特别,但走进去,住下来,感觉很不错,前台小姐长的漂亮,服务又好,所以的员工见到都微笑问好,房间也很时尚,很舒服。
酒店管理员:段红艳 回复
2009-7-30
感谢您对酒店的支持,我们会做的更好。欢迎下次入住我们酒店。
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